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Cinco pautas para responder a los nuevos modelos de relación COVID-19

  • diciembre 11, 2020

La organización internacional Shift, creada por John Ruggie, creador de los principios rectores de las empresas y los derechos humanos, ha publicado una guía titulada Toma de decisiones comerciales que respeten los derechos en el mundo COVID-19 En el cual brinda cinco pautas para la toma de decisiones que no solo ayudan a salir de la pandemia al asegurar que se tengan en cuenta los derechos humanos, sino que también sugiere que se haga de tal manera que se establezcan nuevos modelos de relación. Modelos que nos «mejorarán».

Atendiendo a las cinco pautas que propone Shift, es muy motivador ver que las empresas españolas aplican estas estrategias y con ellas un espíritu de creatividad y continuidad propuesto por el Secretario General de las Naciones Unidas.

La primera pauta sugerida por Shift es: «Dar prioridad a las acciones aplicando una lente de vulnerabilidad». Esto significa identificar a los más vulnerables en la cadena de valor y evaluar los riesgos para ayudar a mitigarlos.

Shift especifica que los más vulnerables (trabajadores migrantes, pymes, etc.) se pueden encontrar entre los trabajadores, en la cadena de suministro o entre los clientes. Y eso es lo que ha hecho Mercadona, consiguiendo una financiación de 2.100 millones de euros para anticipos a sus proveedores, en su mayoría pequeñas y medianas empresas.

La segunda directriz consiste en “involucrar a las partes interesadas en los procesos críticos Toma de decisiones «, tratando de ver los efectos a través de los ojos de las personas que podrían resultar dañadas.

En esta línea, el sector de la automoción se ha desarrollado de manera ejemplar Protocolo de protección y prevención del trabajo de los trabajadores para la recuperación de la actividad industrial en el sector de la automoción.

Este protocolo fue desarrollado con dialogo social Entre las asociaciones representantes de las empresas: la Asociación Española de Fabricantes de Automóviles y Camiones (Anfac), la patronal de la concesionaria Faconauto y la Asociación Española de Proveedores de Automóviles (Sernauto) y los sindicatos mayoritarios UGT y CCOO, bajo el auspicio del Ministerio de Industria.

Es un ejemplo de cooperación y creación conjunta de todos los agentes del sector para dar respuesta a una situación crítica. Una iniciativa que ha funcionado eficazmente en un tiempo récord porque tiene una trayectoria de décadas de cooperación y diálogo social detrás.

Tercera directriz, «Influir en las respuestas del gobierno» Esto lo logramos vivir durante los diez días de la macrocumbre empresarial liderada por la CEOE, a la que asistieron los principales ejecutivos, empresarios y personalidades del país para «liderar el futuro, siempre positivo» de España tras la pandemia de coronavirus.

La cumbre culminó Decálogo al Gobierno por empresas; requisitos que van desde la seguridad jurídica hasta un plan de inversiones para hacer el país más competitivo y sostenible.

Sorprendentemente, pude escuchar a Pablo Isla, presidente de Inditex, y poco dedicado a apariciones públicas, apoyando esta iniciativa con medidas concretas como “la necesidad de ampliar los ERTE y ampliar las garantías públicas en sectores que lo necesitan para salvar empresas y puestos de trabajo «.

Se propone una cuarta recomendación «Comunicar acciones con claridad creado por las empresas ”para que las personas afectadas puedan acceder a servicios y recursos. los Simulador de préstamos no hipotecarios y morosidad a disposición de los clientes de BBVA, presentado de forma sencilla y clara en su página web, es un ejemplo de la comunicación y el planteamiento de esta iniciativa puesta en marcha por el banco para dar a sus clientes la opción de aplazar el pago.

La quinta y última propuesta de Shift es «hablar honestamente surgen nuevos riesgos después de la pandemia » y que deben ser tratados de forma rigurosa y sistemática.

El más importante de estos riesgos porque el más desconocido es el que se relaciona con entrega de datos de ubicación anónimos apoyar las políticas de distanciamiento social.

Proteger Privacidad en la sociedad digital post-COVID es un desafío al que se enfrentan las empresas de tecnología y los gobiernos. Los datos sobre salud, genética, biometría y características sociodemográficas, entre otras cosas, son datos personales especialmente protegidos porque pueden utilizarse para fines no deseados y dar lugar a discriminación.

Por tanto, existe una necesidad urgente de discutir el rol del estado y la tecnología y cómo proteger la privacidad en los sistemas digitales basados ​​en la correlación de datos personales.

Iniciativas como Centro de privacidad de Telefónice Para empoderar a los clientes en el uso de sus datos, es necesario generar ciudadanos conscientes que puedan participar activamente en la configuración de nuevos modelos de relaciones público-privadas.

Se han lanzado muchas iniciativas y se abren muchas oportunidades si se logra su continuidad. El trabajo de empresas, agentes sociales y gobiernos es mantener este camino de diálogo constructivo y cooperación para enfrentar el desafío de Guterres de «La recuperación nos hace mejores».

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