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La innovación, clave para el voluntariado de la sociedad civil durante una pandemia

  • diciembre 16, 2020

El voluntariado pasa por un proceso de transformación para continuar creando un impacto positivo en el contexto desafiante que lo trajo pandemia de coronavirus. En tiempos de crisis, los nuevos proyectos parecen responder a nuevas necesidades, y al mismo tiempo más personas se sienten motivadas a sumarse a este tipo de iniciativas sociales para brindar su apoyo.

La participación es diferente: algunos voluntarios se comprometen con proyectos a largo plazo, mientras que otros colaboran en acciones específicas, se unen a campañas de redes sociales o hacen donaciones.

Muchas ONG golpean registros históricos en donaciones, voluntarios y participantes en actividades estos meses.

Por ejemplo, el programa del gobierno de la ciudad de Buenos Aires Más preocupación,, que fue creada para acompañar a las personas mayores, tuvo cerca de 40.000 inscritos durante el primer mes.

Él Programa UBA en acción, de la Facultad de Medicina de la Universidad de Buenos Aires, que promueve el desarrollo comunitario y el apoyo en barrios vulnerables, contó con cerca de 7.000 voluntarios (cinco veces más que en años anteriores).

Antes de la cuarentena, una organización latinoamericana Ayudantes que ayuda en situaciones de emergencia, contaba con cerca de 1.100 voluntarios, y hoy en día más de 4.000.

«Hay mucha gente con eso en este momento tiempo disponible, ya sea porque forman parte de un grupo desafortunado que ha perdido su empleo o porque, entre otras razones, se les ha reducido la jornada laboral. Como Internet es una ventana al mundo en este momento de cautiverio, las personas se encuentran en un estado de hiperconectividad que las acerca a oportunidades de voluntariado virtual; esa es la clave ”, dice Mario Roset, cofundador y CEO de Civic House, una organización internacional sin fines de lucro que ofrece espacio para crear y colaborar en el lanzamiento e integración de iniciativas y organizaciones de innovación cívica de alto impacto.

Según Roset, la cuarentena ha obligado a muchas organizaciones sociales a pasar por un proceso acelerado transformación: de revisar el proceso de trabajar juntos durante una pandemia; traer nuevas herramientas digitales para el trabajo a distancia y capacitar al personal de las organizaciones sociales para su uso; brindar apoyo a las partes digitales para hacer visible el trabajo de las organizaciones; siguen la búsqueda de fondos y donaciones y, por qué no, trabajan en todas esas mejoras que se posponen para siempre «cuando llegue el momento».

El voluntariado de forma remota no es nada nuevo. Hay plataformas globales como Voluntarios de la ONU donde la premisa es precisamente conectar con personas interesadas en colaborar desde cualquier parte del mundo.

«La curiosidad de esta nueva ola voluntariado remoto es prácticamente el único tipo de voluntariado disponible en la actualidad que abre la puerta a una perspectiva global. Podemos colaborar con personas de cualquier parte del mundo. Mucha gente tiene una clara motivación para colaborar como nunca antes ”, dice Roset.

“La tendencia que vemos es que muchas veces el deseo de colaborar está más relacionado con lo que cada uno de ellos sabe hacer (si eres programador, ofreces horas de trabajo a un programador, etc.) y eso es algo que nos parece muy valioso”, agrega.

En relación con el voluntariado en el momento de la pandemia, la escala de Civic House señala tres desafíos: qué hacer con los programas de voluntariado en ese territorio y cómo seguir trabajando con estas poblaciones de forma remota; la falta de conocimiento sobre cómo ayudar y el problema de la conectividad, que deja aisladas a grandes poblaciones vulnerables.

Adaptarse a las circunstancias

Techo es una organización que busca brindar soluciones habitacionales en barrios sensibles. La organización está presente en 19 países de América Latina y el Caribe. A partir del 13 de marzo, tuvieron que suspender todas las actividades en el territorio e innovar para seguir siguiendo a las comunidades.

“Inicialmente, comenzamos a promover acciones encaminadas a diagnosticar el estado de cada comunidad en relación al COVID-19. Nosotros hicimos vigilancia telefonica en las 500 comunidades con las que trabajamos. Evitamos evitar la propagación del virus ”, dice Juan Pablo Duhalde, director general de Techo Internacional, quien tiene una maestría y una licenciatura en sociología.

Techo redirigió su trabajo y armó una campaña para conectar los kits productos alimenticios y de higiene comunidades en las que la organización está presente. Se entregaron más de 123,000 kits en coordinación con líderes vecinales.

Los funcionarios comunitarios son una contraparte directa de las organizaciones en los vecindarios vulnerables y han jugado un papel clave en esta pandemia. Principalmente, transmitieron mensajes a los vecinos para que se cuidaran. Luego se encargaron de la distribución de los kits.

«Las familias todavía necesitan una solución de vivienda, pero nos dimos cuenta de que era el acceso a los alimentos era urgente. Ante cualquier emergencia o crisis, lo que impulsa Techo es ir a los territorios, pero esta pandemia ha creado una limitación en ese sentido. Fue una especie de golpe interno «, dijo Duhalde.

Hoy Techo cuenta con 4.200 voluntarios permanentes. Con universidades cerradas y teletrabajo, fue un gran desafío contratar nuevos voluntarios.

“Pensando en la nueva situación de normalidad en América Latina, queremos continuar el trabajo directo y físico en los asentamientos. Entendemos que no será fácil. La gran lección de este contexto es que puedes generar iniciativas remotas que impactan directamente en familias. Los desafíos se duplicarán para todas las organizaciones sociales ”, dijo Duhalde.

Modelo de trabajo América Solidaria Consiste en el trabajo en red: crear alianzas con organizaciones que trabajan en el territorio, con niños y para la infancia, y poner a disposición voluntarios profesionales de todo el mundo que donen durante un año para cubrir las necesidades reducir las violaciones y exclusiones de niños en Latinoamérica. Hoy, sin embargo, la escena ha cambiado. 53 voluntarios profesionales trabajan de forma remota en varios proyectos.

En junio, la organización emitió una nueva convocatoria de solicitudes. Socios territoriales —Organizaciones territoriales que unen esfuerzos para llegar a la niñez – con el único propósito de solucionar los problemas que genera la pandemia en los niños y adolescentes más queridos. Este trabajo tendrá una duración de cuatro meses y será realizado por voluntarios profesionales residentes en Chile, entendiendo que las transferencias internacionales representan un riesgo que no pueden correr.

Las condiciones carcelarias han obligado a muchas organizaciones sociales a hacerlo suspender sus campañas social que en muchos casos implicó movilizaciones a gran escala o reuniones de voluntarios.

Por ejemplo, las campañas de recolección de medicamentos del Banco Comunitario de Drogas de la Fundación Tzedaká, donde se hicieron donaciones por muchas instituciones y laboratorios, no pudieron realizarse este año.

Al igual que muchas organizaciones que trabajaron para apoyar a las instituciones educativas. Por ejemplo, los patrocinios a escuelas rurales se han visto afectados por la suspensión del transporte de media y larga distancia.

Organizaciones nacidas de una pandemia

Asociación Donarg Fue diseñado y organizado en medio de una pandemia por 25 jóvenes graduados y estudiantes. Nunca podrían conocerse en persona, e incluso algunos de ellos ni siquiera se conocían. Se reunieron a través de una llamada de la Facultad Técnica de la Universidad de Buenos Aires para dar respuesta a la repentina caída de volumen. donación de sangre.

Otras nuevas iniciativas voluntarias que se pueden mencionar son Estoy aquí, compuesto por psicólogos que brindan apoyo psicológico gratuito en este momento o Salimos uno al lado del otro que son emprendedores o licenciados en economía y asesoran a comerciantes y pequeñas empresas para afrontar este nuevo panorama económico, por ejemplo, ayudándoles a armar un plan para vender sus viviendas.

Desde el inicio de la pandemia, los grupos de WhatsApp y Telegram de personas que han Impresoras 3d y quiero contribuir. Uno de los grupos, ReesArg Zona Norte, tiene más de 120 personas conectadas que imprimen desde sus hogares. Se forman redes para la prensa Más caro para médicos u otros suministros como válvulas que son necesarias para su funcionamiento respiradores.

Preparar comidas en casa fue otra iniciativa que siguió a la cerradura. Llamada Nació el 27 de marzo en Buenos Aires de José «China» Saraví Cisneros. “Le dije a mi esposa que quería sugerir a los vecinos que cocinaran en casa para llevar comida a las personas que la necesitan.. Se lo propuse a cinco vecinos y creamos la primera serie de 60 comidas para el comedor del fondo Villa 31 ”, dice Saravi Cisneros.

Hoy Convidarte cuenta con 4.000 voluntarios y genera 7.000 almuerzos al día, los cuales se entregan en más de 100 comedores. “El gran desafío del proyecto es coordinar toda la logística en este contexto. El éxito de Convidarte radica en el hecho de que el aislamiento ha creado tiempo para que las personas cocinen con sus familias ”, dice Saravi Cisneros.

Estoy pensando en buenas practicas Para promover el voluntariado en este contexto, Roset considera importante celebrar una reunión de equipo al menos una vez a la semana, establecer metas pequeñas y alcanzables para el progreso en pequeños pasos y utilizar herramientas como Trello, Asana o Slack para organizar la planificación y la comunicación interna.

«Hacer respeto por el tiempo y los espacios humanos son básicos. Debemos evitar contactar a los voluntarios a través de canales personales como WhatsApp y, si lo hacen, respetar el horario laboral ”, dice una referencia de la Casa Cívica.

Artículo apoyado por Stars4Media.

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