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Las claves de una buena campaña de crowdfunding solidario

  • diciembre 7, 2020

Hace unos días los premios anuales migranodearena.org, plataforma recaudación de fondos solidaridad premiada este año: Asociación NEN (Niños con neuroblastoma), a través del proyecto Todo es posible ARLET; De Neu, Asociación de Enfermedades Neurotransmisoras, a través del proyecto Estimulación cerebral eléctrica para niños con enfermedades neurotransmisoras; Todavía Fundación Aprender, a través de una campaña de lanzamiento del XI Torneo Solidario de Fútsal a través de la consultora Auxadi.

Cada uno de ellos recibió 1.000 euros como recompensa sumados a las diferentes cantidades conseguidas en cada desafío. El primero recaudó cerca de 4.600 euros (131% del valor objetivo establecido), que inicialmente se utilizarán para tratar a la pequeña Arlet, una niña con neuroblastoma que lamentablemente murió antes de poder someterse a él. Ahora se dedicará a una investigación de este tipo. cáncer raro que suele ocurrir en pacientes pediátricos.

El segundo recibió más de 4.800 euros (163% del objetivo) para cubrir gastos con 15 niños trastornos en la comunicación neuronal viajar a Barcelona. Allí, expertos del Laboratorio Sináptico de Metabolismo del Hospital Sant Joan de Déu estudiarán sus casos y encontrarán una terapia personalizada para cada uno de ellos.

En cuanto al tercer proyecto, superó ligeramente los 40.000 euros marcados como meta para celebrar su torneo anual de fútbol sala y ayudar niños con discapacidades de aprendizaje (AED), como dislexia, discalculia y déficit de atención, entre otros.

Todos son campañas exitosas en el que tres ONG beneficiarias ponen toda la carne a la parrilla para lograr sus objetivos.

Aunque ninguno de ellos se define como un gran experto en la materia, desde Compromiso empresarial queríamos hablar con ellos para aprender más sobre su experiencia y así poder terminar claves del proyecto de recaudación de fondos apoyo para tener éxito.

Cuando una organización tiene pequeñas dimensiones y fama, no debe establecer grandes objetivos económicos en una campaña de crowdfunding.

La mejor campaña es la que consigue su objetivo

Cuando una organización tiene pequeñas dimensiones y poca fama, no debes fijarte grandes metas económicas en la campaña de recaudación de fondos. Asociaciones como De Neu están lanzando campañas modestas “porque nuestra capacidad de movilización también es limitada”, admite la presidenta Purificación Ríos.

«Desde mi punto de vista, el diseño de la campaña debe ser adecuado para posibilidades reales de cada entidad, lo cual depende de cuestiones económicas, la profesionalización de la ONG, el número de socios que tengas, etc. Y lo primero es fijarse objetivos realistas y personalizados. No es lo mismo ser De Neu que ser Fundación Josep Carreras, por ejemplo ”, añade Nacho Alejos, responsable de comunicación de De Neu.

Ofrezca transparencia, claridad y credibilidad

Tres variables imprescindibles para que el donante pueda conocer en detalle en qué invertirá su dinero e, incluso, sacar más Información del proyecto y lo que te rodea. “Antes de colaborar con la donación, se informará al colaborador sobre: ​​quién ayudará, cuál es su misión, visión o valores, etc.”, recuerda un portavoz de la Fundación Aprender.

“El donante primero confiará en un proyecto real y tangible, respaldado por una asociación seria y en el que han estado trabajando muchas personas especializadas durante mucho tiempo”, dice el director de la asociación NEN.

Opinión sustentada por Nacho Alejos: “Es fundamental tener una marca y profesionales generadores de confianza. Por ejemplo, tenemos apoyo de los mejores expertos países en enfermedades neurotransmisoras trabajando en hospitales de prestigio, como el hospital Sant Joan de Déu de Barcelona ”.

«Por otro lado, es importante hablar sobre las personas que se beneficiarán de la ayuda. Pero también los que lo brindan, donantes. «Todos ellos son los protagonistas de esta historia solidaria, que posibilita una conexión útil, incluso entre quienes no se conocían antes», agregó Alejos.

Tenga una historia conectada que «convierta su útero»

Julio García Sánchez, Responsable de Comunicación de la Fundación Aprender, habla de la utilidad de un proyecto que está cerca y detrás del cual está la “historia que viene, emociones, es original, que «quita el intestino» … por lo que se vuelve viral «.

«Es mejor no dramatizar, ser rigurosos y no caer en mensajes victimarios que inicialmente pueden conducir a donaciones, pero que generan una imagen estereotipada e irreal de las personas que representamos». Nacho alejos

Desde su punto de vista, la creatividad de los profesionales del marketing es fundamental en este campo, «aunque es cierto que muchos contenidos se han convertido en un éxito, sobre todo en las redes sociales, fruto de la espontaneidad del autor».

En ese sentido, Alejos agrega que es mejor “no dramatizar, ser riguroso y no inmiscuirse en los mensajes victimarios Inicialmente puede dar lugar a donaciones, pero genera una imagen estereotipada e irreal de las personas que representamos ”, y puede afectar negativamente su integración social.

El poder de la comunicacion

Y especialmente las redes sociales, en las que es necesario estar para «existir». «Se han convertido en las herramientas de marketing y comunicación más utilizadas, simplemente porque todos nos mudamos allí. No todo va bien ahora. Necesitas bien segmentación de audiencia para llegar a quienes sean lo más objetivos posible hacia nuestra campaña ”, explica el portavoz de la Fundación Aprender.

Agrega que el contenido que se transmite a través de ellos también es crucial. «Es inútil localizar a nuestra audiencia si hay una falta de interés en la historia que se cuenta porque no es lo suficientemente atractiva».

Teniendo esto en cuenta, es necesario elegir la ruta más adecuada en cada caso. «Transmitiendo a través de Instagram, Twitter y Facebook. Y también enviarlo por mensajería instantánea como WhatsApp o Telegram a todos los contactos que hayan dado permiso para ello ”, apunta Joaquín José Molí.

El gerente de comunicaciones de De Neu agrega que el trabajo en esta área debe ser constante, incluso si no hay campañas en curso crear una comunidad anterior y que las acciones que se tomen posteriormente tendrán un mayor seguimiento. “Sirven para generar confianza en uno mismo, siendo rigurosos, serios, profesionales, veraces y al mismo tiempo cercanos. De hecho, nuestra última campaña se basó especialmente en la fuerza de las personas involucradas en nuestra lucha diaria, que nos conocen y nos siguen en las redes sociales ”, explica.

Desde su punto de vista, cualquier campaña de recaudación de fondos comienza mucho antes la primera información que publica al respecto, «porque su imagen social, creada a lo largo de los años, es clave para el resultado final».

Toda campaña de «crowdfunding» comienza mucho antes de que se publique la primera información sobre ella, «porque su imagen social, creada a lo largo de los años, es clave para el resultado final».

Confíe en las herramientas digitales

Además de migranodearena.org y las redes sociales, existen otras plataformas de apoyo digital a organizaciones sin fines de lucro. «Usamos la plataforma ocasionalmente hacesfalta.org, buscar voluntarios, dependiendo de la Fundación Hazlo Posible ”, dice Julio García.

Joaquín José Molí asegura que la organización a la que representa también ha recaudado fondos GoFoundMe, «Principalmente para campañas pequeñas». Y con herramientas de captura como Indefenso, Iwopi y enviando SMS masivos en cooperación con Asociación Española de Fundraising.

«En nuestro caso, lanzamos solo dos, ambos en migranodearena.org. Es una plataforma que, a diferencia de otras, no te obliga a cumplir el objetivo de captación de fondos: recaudación desde el primer euro ”, dice Purificación Ríos.

“Es muy confiable, te asesoran y están disponibles cuando los necesitas, lo cual es garantía y tranquilidad para una organización como la nuestra. Son expertos en crowfunding y somos estudiantes muy trabajadores ”, agrega el presidente De Neu.

Una herramienta para expresarse

Según el presidente de la asociación NEN, este tipo de campañas no solo son útiles para la recaudación económica que se puede obtener, sino también mejorar la visibilidad de la organización. “Mostrarse como una organización seria es importante para las sucesivas campañas que se realizan”, admite.

Este tipo de plataforma nos permite compartir y publicar nuestra entidad y nuestro trabajo, y con eso podemos llegar a más familias que necesitan nuestra ayuda. Por tanto, son una buena exposición y un medio más para difundir nuestra filosofía y nuestras actividades. También entre otras instituciones con o sin ánimo de lucro con las que se puedan llegar a posibles acuerdos de cooperación ”, dice García Sánchez.

Una opinión compartida por Alejos, que suma ventajas «Contactos con personas que nos pueda ayudar en nuestro trabajo ”. Es decir, otras entidades y profesionales con los que trabajar.

Estimado lector, la misión de la Fundación Compromiso y Transparencia es el progreso de la sociedad a través del mejoramiento de las instituciones en las áreas de gobernabilidad, transparencia y compromiso social, y para ello hemos elaborado, entre otras cosas, esta revista.

A diferencia de muchos otros medios de comunicación, hemos tomado la decisión de hacer que todos nuestros artículos e informes de investigación sean independientes, gratuitos y accesibles para todos. Creemos que cada uno de nosotros en todo el mundo tiene derecho a acceder a información verdadera y útil. En un momento en que la información se parece más a la propaganda y las ‘fake news’ están penetrando en los medios, el apoyo de nuestros lectores es clave para proteger la calidad editorial y la independencia del Compromiso Empresarial.

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