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Objeto social en la era del coronavirus

  • diciembre 26, 2020

Sea firme y guiado propósito y valores el trabajo es la mejor forma de afrontar una nueva situación.

Participantes en seminario web Objeto social: la clave para superar la crisis del COVID-19 organizado por Señor Lobo & Friends con la participación de tres ponentes de diferentes sectores que dieron sus ideas y visión sobre cómo deben comportarse las organizaciones durante la crisis.

Para los ponentes, el objeto social debe ser más que unas pocas letras en papel. En momentos cambios significativos Como el que vivimos, es fundamental que las empresas expliquen a la sociedad y a sus empleados cuál es ese propósito y trasmitan sus valores en cada acción que realicen, contribuyendo a estos gestos de bienestar social.

¿Qué pasará después de esta crisis?

La idea general es que será tanto antes como después de esta crisis y que una nueva situación puede ser cambio de paradigma en el que todo se reinventará, y que, por tanto, las empresas no serán las mismas cuando sea posible salir de esta situación.

Las características comunes de las empresas que sobrevivirán es una de las preguntas formuladas en seminario web, y en general se pensó que estas características no podrían definirse hasta que se conociera cómo va a cambiar la sociedad.

Según Xabier Olazabal, consejero delegado de Publicis Communications España, “nadie sabe todavía cómo responderá la sociedad a nuevos retos como la localización o vigilancia continua, nuevos brotes pandémicos, etc. Como siempre, las empresas que lo hagan mejor serán las que lo hagan ajustarse más rápido cambios en la sociedad y el consumidor ”.

Sara de Pablo, gerente estatal de Diageo España, afirma que “hay comportamientos que ya existen y que van a echar raíces. Las empresas que sobrevivirán son aquellas que estén verdaderamente basadas en el propósito y los valores que realmente se aplican. La clave para sobrevivir es creer en sus valores y ponerlos en práctica, reviviendo los propósitos comerciales. obligaciones y acciones reales”.

¿Cuál es el papel de la RSE en este momento?

Los participantes tienen idea clara: La Compañía no apostará por marcas u organizaciones que no se ajusten a las circunstancias por las que atravesamos.

En los últimos años, los clientes y consumidores han empoderado y después de esta crisis ejercerán su poder con mucha más fuerza. Personas y empresas recordarán quien estaba a su lado y quien estaba de perfil cuando necesitaban ayuda.

Las personas y las empresas recordarán quién estuvo con ellos y quién fue perfilado cuando necesitaron ayuda.

Por tanto, las iniciativas de responsabilidad social deben ser consistente con el momento presente, como recuerda de Pablo. Diageo ha donado un millón de euros para apoyar a la hostelería ya que es su canal clave y uno de los sectores que más sufren. Además, también están «tratando de ayudar con temas de capacitación y educación para fortalecer sus conocimientos de gestión hotelera, entre otros».

Existencia a propósito común entre sectores para que puedan salir juntos de esta situación también podría facilitar esa salida, ya que básicamente todos los sectores forman parte de una misma cadena.

Según Olazabal, “la cadena de consumo pasa por casi todos los sectores en diferentes momentos. Todos los sectores necesitan ayuda. Desde la crisis de 2010, el más fuerte ha salido el que ya tenía un propósito armado aun cuando ese concepto no existía. Ahora, una empresa que ya tiene un objeto social y es consistente le será más fácil progresar ”.

En la misma idea de la necesidad de cooperación, Concha López, CEO de Plan International España, ha destacado que “por primera vez entendemos y sufrimos realmente lo globalización. Nos dimos cuenta de que la globalización significa que grandes y pequeños son interdependientes, y no habíamos visto eso antes. Si no somos capaces de obligar a todos los grupos a crecer al mismo tiempo que el propósito real, no la postura, los grandes realmente ya no tienen sentido, porque la globalización no permite el crecimiento y el éxito si no hay consistencia ”.

Estas actividades conjuntas no deben ser un flash, y es fundamental que estas asociaciones sigan en períodos de prosperidad, no como sucedió en la crisis anterior en la que respondieron bien en tiempo real pero luego dejaron de operar.

Como siempre, una sombra lavado verde (ahora mutado en el llamado lavando la corona) yo participación También desborda las posibles acciones de RSE que se están llevando a cabo durante esta crisis, por lo que es fundamental que las acciones sean real y creíbley están alineados con el propósito siempre que sea posible.

Como señala Olazabal, debe ser “distinguir oportunidad y oportunismo. Cada crisis crea oportunidades. Si hay un propósito corporativo bien construido, entonces hay una oportunidad para las organizaciones, pero si no la tienes, te conviertes en un oportunista y lo que haces puede terminar siendo una postura, de ahí la importancia de construir a propósito «.

No obstante, se están tomando diversas iniciativas, como recordó Olazabal, cuya vinculación con el objeto empresarial no existe en principio, como es el caso de la producción de respiradores de Seat, pero son acciones críticas en las que el propósito común de la sociedad de la compañia.



¿Cómo transferir valores a los empleados?

Cuando ocurre una situación de crisis, la comunicación se convierte en el medio principal para lograr un Orgullo de pertenencia organizaciones, por lo que los empleados se convierten en una palanca de comunicación de la empresa desde el interior hacia el exterior.

Debemos evitar a toda costa que los empleados se hagan preguntas y no den respuesta, y también evitar falsos rumores, en momentos excepcionales en los que estarán buscando cosas excepcionales.

Olazábal tiene claro que las empresas necesitan recordar a los empleados todos los días del año, no solo cuando sucede algo inusual. Para él, “la comunicación interna debe ser algo permanente y estable dentro de la empresa y siempre con un propósito. Debe ser una actividad continua «.

Para de Pablo, los empleados saben si la empresa los valora o no y destaca que “es un momento muy importante para que los empleados vivan más los valores de la empresa y sean agentes de comunicación con la sociedad anónima de la empresa. Un empleado orgulloso que habla bien de su empresa es infinitamente más poderoso que una campaña de marketing que puede hacer una empresa «.

Además de estos consejos sobre comunicación y relaciones con los empleados, los ponentes dejaron claro que aunque no hay dos crisis similares, hay que aprender de la situación dónde estamos y cómo saldremos de él, sin descuidar optimismo.

Con ese aprender y actuar con una visión empresarial integral y de largo plazo, debemos intentar implementar sistemas de gestión de riesgos en aquellas empresas que aún no los tengan e incluirlos en el modelo de gestión integral de las organizaciones.

https://www.youtube.com/watch?v=kI_RDArv-wI

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