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Procesos de selección aplicando la ‘ética de la virtud’ de Aristóteles

  • diciembre 9, 2020

Si una persona que saca 100 euros de un cajero automático le da por error 200 (10 billetes de 20, en lugar de 10 billetes de 10 euros), ¿qué le motivaría a devolver el dinero que no le pertenece?

Hemos delineado tres posibles escenarios: usted cree que podría ser descubierto y acusado de robo; Cree que podría estar creando problemas a los empleados del banco que han perdido sus cuentas o simplemente piensa que está mal quedarse con algo que no es suyo.

Si la motivación es el miedo a los cargos por robo, su comportamiento estaría relacionado con ética de la obediencia. Solo es cuestión de seguir las reglas, sin pensar en si el procedimiento de retención de 100 euros es correcto o incorrecto.

Si la preocupación por las consecuencias para los empleados bancarios es lo que motiva un reembolso, su comportamiento estaría guiado por ética de la empatía, que se acerca a la filosofía del «consecuencialismo» o «utilitarismo». Esto significa que lo correcto (útil) es lo que beneficia a la mayoría de las personas y lo que menos daña.

Las decisiones tomadas por esta filosofía pre-analizan las consecuencias de diferentes opciones y deciden sobre una en la que menos personas dañan o más personas se benefician.

Finalmente, si decide devolver el dinero simplemente porque cree que es correcto, sería ética de la virtud, también llamada ética de la razón, que responde al legado de Aristóteles y se basa en valores como la sabiduría o el autocontrol, que definen quiénes somos y cómo controlamos nuestros instintos primarios: «Hacemos lo correcto porque tenemos que hacerlo».

Considere su aplicación tres filosofías de gestión empresarial.

Una empresa guiada por la ética de la obediencia necesita un encuentro integral normas y códigos que regulan el comportamiento y sancionan el incumplimiento. El comportamiento regulado en la mayoría de estos códigos es la aceptación de obsequios.

Por ejemplo, Accenture lo expresa de esta manera: “Aunque estas son actividades comunes para construir relaciones, incluyendo regalos, comidas y formas de entretenimiento – pueden ser apropiadas, debemos ser cuidadosos y asegurarnos de que nada de lo que hagamos pueda crear la impresión de que es inapropiado. los soborno son “cualquier cosa que valga la pena” (entradas para eventos deportivos, comidas, etc.) que tienen la intención de proporcionar una ventaja indebida o influir indebidamente en el destinatario. Significa cualquier cosa que tenga valor para la persona en la que alguien está tratando de influir, ya sea que tenga valor comercial o no.

Si la cultura de la empresa se guiara por una ética de empatía, las decisiones se tomarían posteriormente análisis y evaluación de impacto que tienen en los seres humanos.

Se podría tomar un ejemplo de estas decisiones Facebook, Después de la crisis de Cambridge Analytics, implemente la regulación de protección de datos GDPR en todos los países para garantizar la privacidad de los usuarios de la red, independientemente de si las regulaciones locales los protegen.


– Facebook no hizo su tarea
– Bankia y Deloitte, caso pendiente
– El 91% de las empresas del IBEX 35 tienen un alto riesgo de falta de independencia del auditor externo


Finalmente, si la ética de la virtud fuera la base de la cultura de una empresa, la sabiduría de sus componentes alcanzaría estatus «Principios universales».

Una empresa cuyos empleados actúen de acuerdo con esta filosofía podría basar todas sus decisiones en la discreción de cada uno de sus empleados. No se necesitarían códigos con cientos de reglas de conducta que expliquen la conducta adecuada para cada decisión «sensible» que se pueda presentar, ni batallones de auditores internos para controlar si se cumplen estas normas, ni canales de apelación a los bufetes de abogados que gestionan las infracciones.

Una empresa guiada por la ética de la virtud debe comportarse de manera buena para cada uno de sus profesionales, y para ello sería fundamental asegurar que elige gente honesta para entrar a formar parte de la empresa. Damos por sentado, aunque hay mucho que decir, que los directivos de estas empresas quieren esta cultura y, por tanto, son ejemplares en su comportamiento y toma de decisiones. De no ser así, se generaría un conflicto de valores que se manifestaría continuamente y dificultaría la gestión.

Imagina que los gerentes los hermanos Lehman Se encontrarían personas con valores si se les pidiera que vendieran activos tóxicos a cambio de prima millonario.

Esta secuencia de película Margen de llamada, lo que representa el caso los hermanos Lehman, muestra magistralmente cómo esta decisión la proponen los directivos y cómo el equipo de anuncios acepta rápidamente ser recompensado con una importante bonificación.

Por lo tanto, procesos de seleccion Son clave para construir la cultura ética que desean los administradores de propiedades y empresas.

Por eso, es un caso curioso que presentó la semana pasada un participante en un seminario de ética que acaba de incorporarse a una gran firma de auditoría. En el proceso de selección de esta empresa se le presentaron varios casos, uno de los cuales es un Un dilema moral.

Surgió la siguiente situación: “Formas parte del equipo auditor de la empresa en el sector químico. Mientras caminaba durante el fin de semana, accidentalmente ve a una persona que se bajó del vehículo de la marca de la empresa química y vertió algún contenido al río ”. Y se le preguntó al candidato cómo actuaría ante ese hecho: ya sea comunicándose con la firma auditora para que pudiera enterarse del derrame con su cliente, una empresa química, o dejando de lado el tema.

Lo más sorprendente es que la respuesta del candidato, que ya era empleado de la empresa auditora durante el seminario, fue: «Yo pasaría de largo».

Este hecho nos deja con muchas preguntas en el aire: ¿Afectó esta decisión simulada a la contratación de candidatos? Si es así, ¿qué perfiles busca esta firma de auditoría? ¿Tendrán algo que ver esas decisiones con algunos escándalos como esos? Pescanova o Banco?

Y lo más importante, ¿es sostenible este modelo de cultura ética que ha prevalecido en muchas revisiones durante las últimas décadas? Es interesante leer el informe sobre la independencia del auditor externo publicado por la Fundación Compromiso y Transparencia para analizar el papel de este sector y el impacto que su «virtuosismo» tendría en el sector empresarial y en la sociedad en su conjunto.

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