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Recaudación de fondos en tiempos de crisis

  • diciembre 28, 2020

Estamos en un momento de crisis global, de eso no hay duda. Sin embargo, esta no es la primera depresión global ni será la última en la historia de la humanidad. El tercer sector, aunque es un sector muy nuevo en muchas partes del mundo, ya ha sobrevivido a varias crisis económicas en los Estados Unidos durante el siglo pasado.

Una de las cosas que aprendí de esta crisis es saber relativizar el poder de la planificación. Aprendí a tomar distancia del proceso de planificación y tener cuidado con el tiempo invertido en ellos y seguir más mis instintos.

Poseer estrategias y planes de negocio a tres y cinco años parece ser garantía de éxito y profesionalismo.

Mientras preparaba los presupuestos para 2009, en agosto del año pasado, estaba convencido de que podríamos aumentar nuestros recursos en aproximadamente un 12%. Después de la debacle de los mercados financieros en septiembre de 2008 y el índice Dow Jones cayó un 34%, el peor año desde 1931, finalmente, en 2009 subiremos solo un 4%.

Me hizo pensar que estaba bien tener algunas ideas de planificación general, pero sin obsesión o dedicar demasiado tiempo a ello.

A pesar del estado de ánimo generalmente débil, aparentemente las quejas de la situación no llevan a ninguna parte. Algunos recaudadores de fondos optimistas ven oportunidades en este momento histórico. Por ejemplo, la posibilidad de redefinir metas, y sobre todo concentrar esfuerzos.

Una oportunidad para tomarse un tiempo para pensar para analizar qué va bien y qué no tanto e identificar dónde obtenemos el mayor retorno de nuestra inversión.

Oportunidad de intentar implementar nuevas ideas y nuevas técnicas de recaudación de fondos. Oportunidad de cuidar mejor a nuestros donantes que nunca y un intento de concentrar esfuerzos en ellos, sin desperdiciar recursos.

No voy a negar que existe una actitud generalizada de “racionamiento”. Vemos que no solo las personas están preocupadas por su futuro (cuando se estima que su riqueza ha «disminuido» de 6 billones a 2 billones), sino también las personas las empresas han reducido los presupuestos de patrocinio y marketing (en los Estados Unidos, Merrill Lynch ha sido ampliamente criticada por patrocinar ceremonias, mientras que miles de personas han sido despedidas y recibieron dinero público), y muchas fundaciones están recortando sus donaciones.

Una encuesta reciente del Foundation Center estima que los recursos disponibles de las fundaciones han disminuido en una media del 29% este año, debido a las inversiones realizadas por muchas fundaciones en los mercados financieros.

En otro estudio, también del Foundation Center, casi la mitad de las fundaciones encuestadas confirmaron que habían reducido sus donaciones.

Si esto es los activos continúan disminuyendo, Algunos líderes de fundaciones predicen recortes aún mayores en los beneficios en 2010.

En general, me atrevería a predecir que seremos testigos del esfuerzo concentración de donación en un menor número de causas por donantes.

Las empresas, personas o fundaciones que donan una amplia gama de organizaciones pueden centrarse en las más cercanas o importantes.

Las empresas, personas o fundaciones que donan una amplia gama de organizaciones pueden centrarse en las más cercanas o importantes.

Continuarán apoyando las causas con las que se sientan más identificadas o conectadas. Pero, lamentablemente, otras causas, que ya no son tan importantes en la mente de los donantes, deberán abandonarse o reducirse su apoyo.

Mi experiencia profesional con corporaciones es interesante. Por un lado, acceder a presupuestos de marketing o conseguir que las empresas compren mesas o entradas es un desafío, pero por otro lado, más que nunca, las organizaciones sin ánimo de lucro son atractivo para campañas de marketing.

Los proyectos que apoyan una campaña, día o semana específica, con una donación relacionada del 5% o el 10% de las ventas de productos para nuestra organización, tienen cierta demanda.

Muchas de estas empresas pertenecen al sector de artículos de lujo y son marcas de renombre internacional, por lo que también pueden formar parte de una estrategia de marketing. marca y conciencia.

Donaciones individuales

U donaciones individuales, En los últimos seis meses he podido comprobar todo tipo de reacciones. En 2008 se perdieron más de 2.6 millones de empleos en los Estados Unidos, más que en cualquier año anterior desde 1945.

Desde enero de 2009, se suman otros 350.000-400.000 parados cada mes, casi 1,2 millones en el primer trimestre.

Algunos donantes individuales nos han invitado a informarnos que aumentarán su donación en 2009, para compensar a quienes se den de baja este año; otros ya nos han advertido que no saben si podrán apoyarnos.

En el último caso, siempre trato de encontrar un solución media y quizás posponer la decisión final durante varios meses. A veces hemos tenido buenos resultados ofreciendo donar lo que puedo ahora, y el resto a medida que avanza el año.

Desafortunadamente, también tuvimos un caso de donante que pasó de una contribución de $ 25,000 o más a no donarnos nada.

Una de las cosas que más me sorprendió fue darme cuenta de que tantas veces Donante de ingresos medios o bajos está más tranquilo en su cálculo filantrópico y que los que más temen son los que han logrado amasar una inmensa felicidad; Este hecho no deja de sorprenderme.

Una de las cosas que más me sorprendió fue que los donantes de ingresos bajos o medios son muchas veces más tranquilos en su cálculo filantrópico y que los que más temen son los que han logrado ganar una inmensa felicidad.

Tema eventos en 2009 es muy complicado. Algunas de las grandes fiestas sociales anuales para 250-400 invitados tienen dificultades.

En Nueva York, varias fiestas de gala debían cancelarse, ¡después de 35 años sin ser molestados! Se considera de mal gusto celebrar una fiesta al estilo cuando muchas personas están sin trabajo y en un clima de depresión económica.

Independientemente, cócteles en casas privadas para 60-80 personas también. escenas privadas e íntimas, Creo que seguirán teniendo éxito.

En los Estados Unidos, cursos y seminarios sobre cómo recaudar fondos en tiempos de crisis.

Las actividades de las organizaciones sin fines de lucro son más importantes que nunca y ofrecen servicios a más personas necesitadas que antes.

Cinco recomendaciones en tiempos de crisis

He comentado y hablado con compañeros del sector y parece que estas son algunas de las acciones que se están tomando:

  1. ¡Silencio de pie! Aproveche este momento para reevaluar los esfuerzos del departamento de recaudación de fondos. Si bien en teoría la evaluación continua y sistemática debería ser una práctica de gestión básica, la realidad es que siempre surge algo más importante como, por ejemplo, completar esa propuesta de fundación o reunirse con un donante para un almuerzo de recaudación de fondos.

Estos tiempos también pueden ser un buen momento para intentar coordinar mejor los esfuerzos entre los departamentos de marketing, comunicación y recaudación de fondos con el objetivo de lograr un mayor nivel de eficiencia.

  1. No revele la rueda. Tenga mucho cuidado con las ideas creativas y con los asesores que intentan vender nuevas estrategias e ideas de forma más creativa.

En cambio, es mejor analizar qué técnicas de recaudación de fondos Nos dan el mayor retorno de la inversión y abandonan lo que no funciona bien o, en casos extremos, por eso incluso perdemos dinero.

Paralelamente, debemos tener tenga cuidado al reducir costos y considerar las consecuencias a mediano y largo plazo de los recortes drásticos. Obviamente, no queremos reducir nuestra comunicación escrita con nuestros donantes, ¡todo lo contrario!

  1. Visión, visión, visión. Más que nunca en tiempos de incertidumbre, las personas se sienten atraídas por proyectar líderes autoconfianza y optimismo.

Cuéntenos por qué nuestro objetivo sigue siendo necesario más que nunca y cómo nos estamos preparando para la recesión.

Algunas de las medidas que he escuchado son: reducir los costos de personal en una semana de cuatro días, ofrecer a los empleados otras dos semanas de licencia sin goce de sueldo o reducir el presupuesto para toda la organización en un 5% -10%.

Es necesario fortalecer la comunicación y los contactos con nuestros donantes para hacerlos más presentes que nunca.

  1. Cepillarse con más frecuencia. Es recomendable amplificar comunicación y contactos con nuestros donantes para estar más presentes que nunca.

Invitación de cumpleaños, celebración de una buena noticia sobre nuestra organización o algo interesante que se haya publicado, o una copia del artículo con la publicación, etc.

De esta forma evitamos contactar con el donante solo cuando se trata de pedir dinero. Esto requiere una estrategia detallada de revisión de contactos por parte de la organización. dando prioridad a los donantes.

Casi siempre se respeta la regla de Pareto: el 80% de nuestros fondos proviene del 20% de nuestros donantes. Asegurémonos de servir mejor a este 20%, incluso si eso significa prestar menos atención a otros donantes de baja aportación.

Un estudio presentado por Bank of America en la Universidad de Indiana encontró que la razón por la que los donantes dejan de apoyar a una organización sin fines de lucro es precisamente que falta de atención y no se siente conectado con la organización.

Hoy, con las bases de datos que tenemos, tenemos mucha información sobre el donante para crear o fortalecer una relación especial; sabemos cuánto, cuándo y por qué. Regrese a los principios básicos de la recaudación de fondos: procesar, gestionar y buscar donantes.

  1. ¡Estudió! Con menos actividad de lo normal, podemos dedicar más tiempo Investigación y desarrollo.

Las crisis son una gran oportunidad para ampliar el universo de fundaciones o empresas que pueden financiarnos búsquedas más creativas: sectores y ciudades que pueden no haber sido explorados antes.

La idea de la que hablé con algunos compañeros del sector es recaudación de fondos en línea. Aunque se recaudan miles de millones de dólares en línea, los mayores beneficiarios son organizaciones benéficas con marcas reconocidas y gracias a acciones impresionantes como la Cruz Roja, Unicef, Amnistía Internacional, Greenpeace y otras.

Pero es cierto que estos miles de millones de cautivos en línea son una parte mínima del número total de cautivos; en los Estados Unidos quizás entre el 1% y el 3% del total.

Este tipo de técnicas e inversiones son rentables a largo plazo, especialmente si van de la mano del crecimiento y la visibilidad de la organización. Parte del dividendo de invertir en técnicas de recaudación de fondos en línea no tiene por qué estar directamente relacionado con las donaciones monetarias: implican atraer un universo más joven de donantes, esperando retenerlos en el mediano o largo plazo, ofreciendo a los donantes y miembros la oportunidad de participar activamente en las acciones de nuestra organización. fortalecer el capital de la marca.

Este crecimiento en visibilidad y nombre irá de la mano de un aumento en las donaciones cuando se lance una campaña de recaudación de fondos.

Como resumen final, creo que todos tendremos unos meses difíciles y que no hay una manera fácil de alcanzar el nirvana para la recaudación de fondos. Y cuando realmente me siento atrapado en un callejón sin salida, no olvido que, a pesar de todo, sigo siendo un privilegiado y tengo muchos motivos para estar agradecido.

Las actividades sin fines de lucro son más importantes que nunca porque deben servir a más personas necesitadas que nunca. He tratado de ofrecer algunos consejos prácticos que se adaptan a mí y que me ayudan a sentir que voy en la dirección correcta al poner tanto esfuerzo en garantiza un presupuesto mi organización y lo que, además, espero, pueda ser la base para el crecimiento futuro.

Bettina Alonso Laudel, vicepresidenta de Desarrollo Global de los Océanos; también diseñó y dirige el curso de Filantropía Global en la Universidad de Columbia.

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